Manejo de cookies

1. Introducción

1.1. Definición de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando visitas un sitio web. Estos archivos contienen datos que pueden ser leídos por el sitio web que los creó o por otros sitios web que reconocen la cookie. Las cookies permiten que los sitios web recuerden tus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo, facilitando una experiencia de navegación más personalizada.

1.2. Importancia de las cookies

Las cookies desempeñan un papel crucial en el funcionamiento eficiente de los sitios web. Permiten que los sitios web recuerden tus preferencias, como el idioma o la configuración de la página, y te ofrecen una experiencia de usuario más fluida. También son utilizadas para recopilar información sobre cómo interactúas con el sitio, lo que ayuda a los propietarios del sitio a mejorar sus servicios y contenido.

1.3. Alcance de la política de cookies

Esta Política de Cookies explica qué cookies utilizamos en nuestro sitio web, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas. Al acceder a nuestro sitio web y aceptar nuestra política de cookies, estás consintiendo el uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política. Si tienes alguna duda sobre nuestras prácticas de cookies o cómo puedes controlar el uso de cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

2. Clasificación de cookies

Las cookies se pueden clasificar en diferentes categorías según su finalidad y duración. A continuación, describimos las principales categorías de cookies que utilizamos en nuestro sitio web:

2.1. Cookies esenciales y de estricta necesidad

2.1.1. Función y propósito

Las cookies esenciales, también conocidas como cookies de estricta necesidad, son fundamentales para que el sitio web funcione correctamente. Sin estas cookies, no podrías navegar por el sitio web ni utilizar sus funciones básicas, como acceder a áreas seguras o realizar compras. Estas cookies no recogen información que pueda ser utilizada para fines publicitarios o para recordar dónde has estado en la web.

2.1.2. Ejemplos específicos

  • Cookies de sesión: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las acciones realizadas durante una sesión de navegación, como mantenerte conectado a tu cuenta mientras navegas por el sitio.
  • Cookies de autenticación: Utilizadas para verificar tu identidad y gestionar la seguridad de tu cuenta.

2.2. Cookies de rendimiento y analíticas

2.2.1. Recopilación de datos de uso

Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, como las páginas que visitan y si encuentran errores. Esta información ayuda a mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web, asegurando una mejor experiencia para los usuarios.

2.2.2. Herramientas y servicios utilizados

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para recopilar datos sobre el tráfico del sitio web y las interacciones de los usuarios. Estos datos nos ayudan a analizar el rendimiento del sitio y a identificar áreas de mejora.

2.3. Cookies de funcionalidad

2.3.1. Mejora de la experiencia del usuario

Las cookies de funcionalidad permiten que el sitio web recuerde tus elecciones y preferencias, como tu idioma preferido o la región en la que te encuentras. Esto proporciona una experiencia más personalizada y adaptada a tus necesidades.

2.3.2. Personalización del contenido

  • Cookies de preferencias: Estas cookies se utilizan para recordar configuraciones personalizadas y mejorar la usabilidad del sitio web, como la visualización de contenido relevante.

2.4. Cookies de publicidad y marketing

2.4.1. Seguimiento de anuncios

Las cookies de publicidad permiten mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y en tu comportamiento en la web. Estas cookies también pueden ser utilizadas para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y para medir la efectividad de las campañas publicitarias.

2.4.2. Publicidad dirigida

  • Cookies de redes sociales: Utilizadas por plataformas de redes sociales para mostrar anuncios personalizados en función de tu actividad en las redes.

2.5. Cookies de terceros

2.5.1. Proveedores de servicios externos

Algunas cookies son colocadas por terceros que proporcionan servicios en nuestro sitio web, como análisis de datos o publicidad. Estas cookies no son gestionadas directamente por nosotros, y cada proveedor tiene su propia política de cookies.

2.5.2. Redes sociales y plataformas publicitarias

  • Cookies de redes sociales: Las plataformas de redes sociales pueden colocar cookies en tu dispositivo para permitir la integración con sus servicios y la personalización de anuncios.

3. Uso de cookies en nuestro sitio web

3.1. Finalidades del uso de cookies

3.1.1. Mejora del rendimiento del sitio

Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento general de nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten monitorear el funcionamiento del sitio y realizar ajustes para optimizar la velocidad y la estabilidad, asegurando una experiencia de navegación más fluida y eficiente.

3.1.2. Análisis de datos y tendencias

Las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Recopilan datos sobre el comportamiento de navegación, como las páginas visitadas y el tiempo pasado en cada página. Esta información nos permite identificar patrones y tendencias para mejorar nuestro contenido y nuestras funcionalidades.

3.1.3. Optimización de la experiencia del usuario

Las cookies también se utilizan para personalizar y mejorar la experiencia del usuario. Recordamos tus preferencias y configuraciones para ofrecerte contenido y servicios que se adapten a tus necesidades e intereses. Esto incluye el idioma, el diseño de la página y otras configuraciones personalizadas.

3.2. Cookies específicas implementadas

3.2.1. Identificación de cookies utilizadas

A continuación, se enumeran algunas de las cookies específicas que utilizamos en nuestro sitio web:

  • Cookie de sesión (PHPSESSID): Mantiene la sesión de usuario activa durante la navegación.
  • Cookie deapreferencias (lang): Recuerda el idioma seleccionado por el usuario.
  • Cookie de Análisis (_ga, _gid): Utilizadas por Google Analytics para recopilar datos sobre el uso del sitio web.

3.2.2. Duración y tipo de cookies

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden ser:

  • Cookies de sesión: Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Son necesarias para la navegación básica y las funcionalidades del sitio.
  • Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo durante un período específico o hasta que las elimines. Se utilizan para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia en visitas posteriores.

4. Gestión y control de cookies

4.1. Configuración de preferencias de cookies

4.1.1. Opciones en navegadores web

La mayoría de los navegadores web te permiten gestionar las cookies a través de sus configuraciones de privacidad. Puedes ajustar tus preferencias para aceptar o rechazar cookies, así como para eliminar cookies existentes. A continuación, se describen los pasos generales para gestionar cookies en los navegadores más comunes:

  • Google Chrome: Accede a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. Aquí puedes activar o desactivar cookies y gestionar las excepciones.
  • Mozilla Firefox: Ve a Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. Aquí puedes configurar la aceptación de cookies y eliminar las cookies existentes.
  • Safari: Accede a Preferencias > Privacidad y ajusta la configuración de cookies en Cookies y datos de sitio web.
  • Microsoft Edge: Ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos de sitio. Aquí puedes gestionar las cookies y sus configuraciones.

4.1.2. Herramientas de gestión de cookies

Además de las configuraciones del navegador, existen herramientas y extensiones que te permiten gestionar cookies y controlar su uso en diferentes sitios web. Estas herramientas ofrecen opciones adicionales para bloquear, eliminar o personalizar el comportamiento de las cookies.

4.2. Instrucciones para desactivar cookies

4.2.1. Desactivación en navegadores populares

Si prefieres desactivar las cookies por completo, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunos sitios web y limitar tu experiencia de navegación.

  • Google Chrome: Configura Privacidad y seguridad para bloquear cookies de terceros.
  • Mozilla Firefox: Activa el modo de No rastrear o ajusta las preferencias de cookies.
  • Safari: Configura Bloquear todas las cookies en la sección de privacidad.
  • Microsoft Edge: Ajusta la configuración para bloquear cookies de terceros o todas las cookies.

4.2.2. Impacto en la experiencia del usuario

Desactivar las cookies puede tener un impacto en la funcionalidad de nuestro sitio web. Algunas características, como la autenticación de usuario, la personalización del contenido y la capacidad de realizar compras, pueden verse afectadas. Te recomendamos habilitar las cookies para una experiencia óptima en nuestro sitio web.

4.3. Eliminación de cookies

4.3.1. Procedimientos para borrar cookies

Puedes eliminar las cookies almacenadas en tu dispositivo desde las opciones de configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores ofrecen opciones para eliminar cookies específicas o todas las cookies almacenadas.

4.3.2. Consecuencias de la eliminación

Eliminar cookies puede afectar tu experiencia de navegación, ya que se eliminarán las preferencias guardadas y tendrás que volver a ingresar tus datos en ciertos sitios web. Sin embargo, eliminar cookies no eliminará tu información personal, que sigue estando protegida por nuestras políticas de privacidad.

5. Cookies de terceros y proveedores externos

5.1. Descripción de proveedores externos

En nuestro sitio web, utilizamos servicios de terceros que pueden colocar cookies en tu dispositivo para proporcionar funcionalidades adicionales, realizar análisis de datos y ofrecer servicios de publicidad. Estos proveedores externos pueden recopilar y utilizar información sobre tu navegación para sus propios fines, de acuerdo con sus políticas de privacidad y cookies.

5.1.1. Servicios de análisis

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics coloca cookies que permiten recopilar información sobre el uso del sitio, como el número de visitantes, la duración de la visita y las páginas vistas. Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.

5.1.2. Redes sociales y publicidad

  • Facebook Pixel: Utilizamos Facebook Pixel para rastrear la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook. Este píxel coloca cookies que permiten a Facebook identificar a los usuarios que han visitado nuestro sitio web y mostrarles anuncios relevantes en su plataforma.
  • Google Ads: Google Ads utiliza cookies para proporcionar anuncios relevantes en función de tus intereses y el comportamiento de navegación. Las cookies permiten a Google Ads mostrar anuncios personalizados y medir el rendimiento de las campañas publicitarias.

5.2. Políticas de cookies de terceros

5.2.1. Enlaces a políticas de cookies externas

Cada proveedor externo tiene su propia política de cookies y privacidad. Te recomendamos revisar estas políticas para obtener información sobre cómo cada proveedor gestiona las cookies y la información recopilada. A continuación, encontrarás enlaces a las políticas de cookies de algunos de nuestros proveedores externos:

5.2.2. Responsabilidad y control sobre cookies de terceros

No controlamos las cookies de terceros ni la información que recopilan. La responsabilidad de gestionar estas cookies y revisar las políticas de privacidad y cookies de terceros recae en el usuario. Si tienes preguntas o inquietudes sobre el uso de cookies por parte de terceros, te sugerimos contactar directamente con los proveedores correspondientes.

6. Cumplimiento legal y normativo

6.1. Legislación aplicable

6.1.1. Regulaciones locales e internacionales

Nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Ley de Protección de Información en Línea para los Menores (COPPA): Para sitios web dirigidos a menores de 13 años en EE. UU.
  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Aplicable a los usuarios de la Unión Europea, que regula el tratamiento de datos personales.
  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Para usuarios en California, EE. UU., que otorga derechos específicos a los consumidores en relación con la recopilación y venta de datos personales.

6.1.2. Normativas de Privacidad (e.g., GDPR, CCPA)

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Según el GDPR, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y restringir el procesamiento de tus datos personales. Para más información sobre cómo ejercitar estos derechos, consulta la sección de Derechos del Usuario.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Bajo la CCPA, tienes el derecho a conocer qué datos personales se recopilan sobre ti, a solicitar la eliminación de tus datos y a optar por no vender tu información personal.

6.2. Derechos del usuario

6.2.1. Derechos de acceso y rectificación

Tienes el derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto. Puedes solicitar acceso o rectificación de tus datos poniéndote en contacto con nosotros a través de los medios descritos en la sección de Contacto y Soporte.

6.2.2. Derecho a la oposición y eliminación

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales y solicitar su eliminación en ciertas circunstancias. Esto incluye el derecho a eliminar cookies de seguimiento o de publicidad y a limitar el uso de tus datos para fines específicos. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto y Soporte.

7. Actualización de la política de cookies

7.1. Modificaciones y revisión

7.1.1. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en las tecnologías utilizadas o en las leyes aplicables. Las actualizaciones pueden ser necesarias para cumplir con nuevas regulaciones o para mejorar la transparencia en el uso de cookies.

7.1.2. Notificación de cambios

Cuando realicemos cambios significativos en nuestra política, te lo notificaremos mediante una publicación destacada en nuestro sitio web o a través de un aviso por correo electrónico, si es necesario. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo gestionamos las cookies y cualquier cambio relevante.

7.2. Fecha de última actualización

7.2.1. Registro de cambios

La fecha de la última actualización de esta Política de Cookies se encuentra al final del documento. Esta fecha indica el momento en que se realizaron los cambios más recientes. Si la política se actualiza, la nueva versión estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización reflejada.

7.2.2. Disponibilidad de la política

La versión actual de la Política de Cookies está disponible en nuestro sitio web y puede ser consultada en cualquier momento. Para cualquier pregunta o duda sobre los cambios realizados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto y Soporte.